Il est possible de faire des économies substantielles en trouvant le « bon » bureau de change.
Contrairement à ce que l’on croit, le taux de change n’est pas le seul élément différenciant deux bureaux de change, c’est pourquoi il est nécessaire de connaître les autres facteurs qui permettent de choisir au mieux votre bureau.
Quelle est l’offre de service des uns et des autres ? Qu’est ce qui justifie les différences de taux pratiqués d’un bureau de change à l’autre ? Décryptage.
1. Le lieu
Une des différences évidentes est la localisation. Changer de l’argent dans un bureau de change en aéroport vous coûtera beaucoup plus cher que de le faire en ville. C’est principalement pour des raisons d’emplacement (le loyer en aéroport est extrêmement cher), mais aussi pour une question de concurrence. En effet, si le prochain bureau est à 20 km de l’aéroport, il est fort possible que le bureau tire profit de la clientèle captive et de cette absence de concurrence. De la même manière, si une seule enseigne de change possède l’exclusivité sur tout un aéroport, elle pourra imposer librement ses taux quel que soit le guichet auquel vous vous rendez.
Au contraire, dans le cas où des bureaux de change sont situés au sein d’une même zone touristique voire dans une même rue, il est fort à parier que leurs offres seront proches et compétitives, du moins sur les monnaies principales, et qu’ils tenteront de se différencier autrement.
2. La politique commerciale
Un bureau de change sans commissions, ou sans commisions ?
On ne vous apprendra rien en vous disant qu’à l’étranger, les bureaux qui disent pratiquer un taux « sans aucune commission ou frais », qui serait « officiel », « imposé par l’État », ou qui vous annoncent que « c’est partout pareil, inutile de chercher ailleurs », ne vous disent pas forcément la vérité.
Même s’ils sont soumis à une réglementation stricte, les bureaux de change n’en restent pas moins des commerçants comme les autres. Leur métier consiste donc à vendre ou à acheter des devises.
En réalité, chaque bureau va décider librement des frais qu’il va appliquer à chaque vente ou achat de devise, ce qui va lui permettre de générer une marge. Cependant, ces frais ne sont pas visibles, ils sont intégrés aux taux pratiqués. En effet, auparavant, ces frais étaient clairement indiqués sous forme de commission. Or un beau jour, un bureau a imaginé un argument publicitaire imparable, le « 0% de commission, 0 frais fixes » en transférant tout simplement cette commission dans les taux affichés sur le panneau. Les bureaux de change concurrents ont alors dû s’aligner sur la pratique. Résultat : les clients y ont perdu en clarté.
Cependant, le bureau n’est pas entièrement maître des taux pratiqués. Ces derniers vont également être établis en fonction des coûts d’acquisition (le bureau de change achète une partie des devises qu’il va vous vendre), de revente, et des coûts de stockage (conserver des billets en sécurité et être assuré pour cela coûte cher). Ces paramètres dépendent du volume de chaque devise et donc de l’offre et de la demande.
3. L’offre et la demande en devises
Des touristes font la queue au bureau de change
Tous les bureaux ne sont pas égaux, certains sont plus actifs sur le marché de certaines devises que d’autres.
Pourquoi ? Cela s’explique en partie à cause du volume de devises traité. Si l’offre et la demande pour chaque devise étaient équilibrées, toutes les devises fournies par des touristes étrangers seraient revendues à d’autres clients. Or ce n’est pas le cas, et les bureaux de change doivent d’une part réapprovisionner leur stock en achetant certaines devises auprès de grossistes, d’autre part leur revendre celles qu’ils ont en excès. Or comme avec tout fournisseur, plus les commandes sont importantes, plus le coût unitaire baisse.
Généralement, tous les bureaux de change gèrent un volume équivalent sur les devises très communes comme le dollar, l’euro, etc., mais ils peuvent se spécialiser sur une ou plusieurs devises moins communes ou exotiques. Dans la pratique, un bureau se spécialisera sur telle ou telle devise par stratégie commerciale ou suite à des accords avec des tours opérateurs ou des agences spécifiques, leur assurant un apport de clients de telle ou telle nationalité. Le volume étant différent, le prix pratiqué le sera également.
Finalement, pour un même bureau, le coût peut varier d’une devise à l’autre de 2% au-dessus du taux interbancaire de la devise considérée (euro, dollar, etc.) jusqu’à plus de 15% au-dessus pour une autre devise moins sollicitée.
4. Les services
Un accueil VIP au bureau de change
Enfin, l’offre de service peut être un élément différenciant et expliquer une différence de coût, qui sera alors répercutée sur les taux affichés.
Souhaitez-vous acheter vos devises en carte bancaire ou bien disposez-vous déjà de la somme en liquide ? Certains bureaux peuvent en effet vous proposer un paiement par carte bancaire quand d’autres vous proposent uniquement de faire du change à partir de liquide. Dans le premier cas, des frais de transaction sont versés au réseau bancaire (de l’ordre de 2%), et ces frais seront en partie intégrés aux taux affichés.
Choisir ses coupures est possible dans certains bureaux, alors que d’autres ne vous donneront que de très grosses coupures, parfois très difficiles à utiliser. En Europe, le billet de 500 € n’est pratiquement jamais accepté par les commerçants (par peur de fraude), or il n’est pas rare de voir des touristes mal informés ayant beaucoup de difficulté à se débarrasser de cette coupure après l’avoir obtenue auprès d’un bureau de change dans leur pays d’origine. Les grosses coupures sont plus pratiques et rapides à compter pour le guichetier, mais il est surtout plus simple de stocker de grosses coupures qu’une même somme en petite coupure. C’est également plus commode en termes de réassort et d’approvisionnement (frais de transport, livraison, etc.). Proposer au client le choix des coupures est donc un service qui a un coût et qui peut se répercuter sur les taux pratiqués. De même, les bureaux fournissant des billets entièrement neufs afficheront des taux légèrement plus élevés que ceux fournissant des billets usés.
Il est également possible d’opter pour un bureau qui offrira une reprise garantie de vos devises non utilisées. Suivant les bureaux de change, cette reprise, effectuée au taux d’achat, peut vous être facturée ou être directement proposée à tous les clients. Certains bureaux vous proposent même d’expédier vos devises, mais cela ajoute forcément des coûts (gestion des commandes, expédition, suivi, etc.).
En résumé, le choix d’un bureau de change s’effectue en se posant en particulier les questions suivantes :
- Etes-vous à proximité de nombreux bureaux de change (où la forte concurrence aura un impact sur les taux proposés) ou non ?
- La devise que vous recherchez est-elle commune ou exotique dans le lieu où vous vous trouvez ?
- Avez-vous besoin d’un service particulier (change par carte bancaire, choix des coupures, reprise garantie des devises) ?
C’est pour vous aider à répondre à ces questions et vous guider tout au long de votre recherche que nous avons créé l’application coChange, disponible sur IOS et Android. Localisez, comparez et notez les bureaux de change partout dans le monde, et ce gratuitement. Désormais, les bureaux de change n’auront plus aucun secret pour vous !
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Based on a work at https://www.cochange.com/fr/comment-bien-choisir-un-bureau-de-change-13357
Je cherche le meilleur taux de change à moindre frais pour des dollars sur l’ariege
Que conseillez vous
Bonjour,
Le plus simple dans votre cas est de passer commande à un bureau proposant de la livraison à domicile. Les devises sont expédiées par transporteur agréé et livrées sur 3 à 5 jours quelle que soit la destination en France.
Cela vous évitera de changer en aéroport, ce qui sera bien moins avantageux.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous transmettre les références de bureaux proposant de la livraison.